1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour LastBee.fr. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://lastbee.fr (ci-après « le Site »).
En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à nous contacter si vous avez des questions.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est LastBee.fr, situé à [Adresse de l’entreprise]. Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@lastbee.fr.
3. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles lors de votre utilisation du Site, notamment :
a) Données que vous fournissez directement
- Informations de compte : lorsque vous créez un compte sur notre site, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et les détails de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe).
- Informations de paiement : lors de vos achats, nous collectons les informations de paiement nécessaires pour traiter votre commande. Ces données sont traitées via des prestataires de services sécurisés et ne sont pas stockées sur notre site.
b) Données collectées automatiquement
- Données de navigation : nous collectons automatiquement des informations lors de vos visites sur le site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur le site et d’autres statistiques similaires.
- Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le Site. Consultez notre [Politique de Cookies] pour en savoir plus sur leur utilisation et comment les gérer.
c) Données collectées via des tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant via des partenaires ou des services tiers (par exemple, Google Analytics), pour mieux comprendre votre utilisation du Site et améliorer nos services.
4. Utilisation des données
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : pour gérer vos commandes, les livraisons et les retours.
- Gestion du compte utilisateur : pour créer et gérer votre compte sur notre site.
- Service client : pour répondre à vos questions et résoudre les éventuels problèmes liés à vos commandes ou à l’utilisation du Site.
- Marketing : si vous y consentez, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités par e-mail.
- Amélioration du Site : pour analyser et améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site (notamment grâce aux cookies et aux données de navigation).
- Conformité légale : pour respecter les obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité.
5. Partage des données
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : nous travaillons avec des prestataires (par exemple, pour le traitement des paiements ou la livraison) qui ont accès à certaines de vos données pour accomplir leurs services.
- Obligations légales : nous pouvons être amenés à divulguer vos données si cela est requis par la loi, par exemple dans le cadre d’une enquête judiciaire.
- Partenaires publicitaires : si vous y consentez, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires publicitaires afin de personnaliser les publicités que vous recevez.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous utilisons des technologies de cryptage (SSL) pour garantir la sécurité des transactions effectuées sur notre Site.
Cependant, malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est complètement sécurisée. Si vous pensez que vos données personnelles ont été compromises, veuillez nous contacter immédiatement.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que vos informations soient corrigées ou mises à jour.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
- Droit à la limitation : vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit limité dans certains cas.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@lastbee.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi (notamment à des fins fiscales ou comptables).
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@lastbee.fr
Adresse : 33 rue du manoir, La Séguinière 49280 FRANCE